1. DO OBJETIVO

A presente Política de Reembolso tem por objetivo esclarecer, de forma clara e transparente, as condições, prazos e procedimentos para a devolução de valores pagos referentes à aquisição do curso Produtividade Sem Estresse, comercializado pela Instituto Mestria Palestras e Treinamentos LTDA por meio da plataforma Hotmart.

O compromisso desta política é assegurar que o USUÁRIO conheça seus direitos garantidos pela legislação vigente, especialmente no que se refere à possibilidade de arrependimento da compra e à devolução integral de valores, respeitando-se as regras da Hotmart e do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

2. DO PRAZO DE REEMBOLSO

Nós acreditamos profundamente na qualidade e na capacidade transformadora do curso Produtividade Sem Estresse. Por isso, oferecemos ao USUÁRIO a tranquilidade de saber que sua inscrição é totalmente protegida.

Ao adquirir o curso, você terá 7 (sete) dias corridos para conhecer o conteúdo, avaliar a metodologia e decidir se ele realmente atende às suas expectativas. Caso, por qualquer motivo, você entenda que o curso não é para você, nos comprometemos a devolver 100% do valor pago, sem questionamentos, sem burocracia e sem qualquer prejuízo financeiro.

Essa garantia é uma demonstração do nosso compromisso com a transparência, a ética e o respeito ao seu investimento, pois confiamos plenamente no valor e na eficácia do método que desenvolvemos.

Após transcorrido o prazo de 7 dias, a solicitação de reembolso não será possível, salvo em hipóteses expressamente previstas em lei.

3. DO PROCEDIMENTO PARA SOLICITAÇÃO

O pedido de reembolso poderá ser realizado de duas formas:

a. Diretamente pela plataforma Hotmart: O USUÁRIO poderá acessar sua conta na Hotmart, localizar o curso Produtividade Sem Estresse em sua área de compras e solicitar o reembolso seguindo as instruções da plataforma;

b. Por e-mail ao suporte: O USUÁRIO poderá enviar a solicitação para contato@katianevieira.com.br, informando:

• Nome completo;

• E-mail cadastrado na compra;

• Data da compra;

• Motivo do cancelamento (opcional, mas recomendado para melhoria contínua do curso).

Todas as solicitações serão processadas com a máxima agilidade e transparência.

4. DA FORMA DE DEVOLUÇÃO

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão de crédito, que poderá processá-lo em até duas faturas subsequentes, a depender da política da operadora;

• Boleto bancário ou PIX: O valor será devolvido na conta bancária indicada pelo USUÁRIO em até 10 dias úteis, após a confirmação da solicitação.

Importante: os prazos podem variar conforme o método de pagamento e a instituição financeira envolvida.

5. DAS CONSEQUÊNCIAS DO CANCELAMENTO

Ao solicitar e ter aprovado o reembolso:

• O USUÁRIO terá seu acesso ao curso Produtividade Sem Estresse e a todos os bônus, materiais complementares e áreas de membros imediatamente bloqueado;

• Perderá qualquer direito a futuras atualizações ou conteúdos adicionais liberados após a data de cancelamento;

• Qualquer conteúdo já baixado ou copiado deverá ser utilizado exclusivamente para uso pessoal, sendo vedada a reprodução, compartilhamento ou comercialização, sob pena de responsabilização civil e criminal.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Reembolso busca garantir segurança e transparência na relação entre o Instituto Mestria e o USUÁRIO.

• O prazo de 7 dias é contado de forma contínua, incluindo finais de semana e feriados;

• Reembolsos solicitados após o prazo legal não serão processados, exceto em casos previstos pela legislação aplicável;

• A Instituto Mestria Palestras e Treinamentos LTDA compromete-se a seguir integralmente as regras da plataforma Hotmart para processamento de reembolsos;

• Eventuais atualizações desta política serão publicadas nesta página, passando a valer imediatamente após sua divulgação.